Polityka wysyłki
Gdzie wysyłamy
Zamówienia realizujemy na terenie Polski. Wysyłamy na adresy krajowe oraz do Paczkomatów InPost.
Czas realizacji
Produkty dostępne w magazynie pakujemy i nadajemy w ciągu 24 godzin w dni robocze. Dostawa InPost trwa zwykle 24 do 48 godzin od nadania.
Jeżeli tytuł jest w przedsprzedaży albo czekamy na kolejną partię z drukarni, termin wysyłki jest zawsze podany na karcie produktu, nad wyborem zestawu, oraz w mailu z potwierdzeniem zamówienia. Wysyłamy w podanym terminie, a jeśli cokolwiek się przesunie, informujemy o tym mailem.
Koszt dostawy
- Zamówienia od 199 zł: dostawa gratis.
- Zamówienia poniżej 199 zł: 15 zł.
Dokładny koszt widzisz zawsze przed potwierdzeniem zamówienia, w kroku dostawy.
Sposoby dostawy
- Paczkomat InPost 24/7
- Kurier InPost pod wskazany adres
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki dostajesz maila z numerem przesyłki. Numer bywa aktywny w systemie przewoźnika z opóźnieniem do 24 godzin, więc jeśli zaraz po nadaniu status jeszcze się nie wyświetla, sprawdź ponownie następnego dnia.
Zmiana danych i anulowanie
Jeżeli pomyliłeś się w adresie albo chcesz anulować zamówienie, napisz do nas jak najszybciej. Dopóki paczka nie została nadana, poprawimy dane albo anulujemy zamówienie i zwrócimy pełną kwotę. Po nadaniu przesyłki obowiązuje procedura opisana na stronie Zwroty i reklamacje.
Paczka uszkodzona lub zagubiona
Jeśli paczka dotarła uszkodzona, zrób zdjęcie opakowania i zawartości i wyślij je do nas razem z numerem zamówienia. Jeśli przesyłka nie dotarła w spodziewanym terminie, również napisz. Każdy taki przypadek rozpatrujemy indywidualnie i na nasz koszt wysyłamy nowy komplet albo zwracamy pieniądze.
Przesyłki nieodebrane
Jeżeli paczka wróci do nas jako nieodebrana, kontaktujemy się mailowo. Możesz wybrać ponowną wysyłkę, przy czym koszt ponownego nadania pokrywa kupujący, albo zwrot wartości zamówienia. Zwrot wykonujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki z powrotem.